Sipariş iptali

Giysileriniz adresinizden teslim alınmadan önce siparişinizi telefon, WhatsApp veya e-posta ile bildirerek ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ödeme yapılmışsa tutar, iptal tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Giysileriniz teslim alınıp temizlik işlemi başladıktan sonra sipariş iptal edilemez.

Memnuniyet ve şikâyet

Teslim aldığınız üründe hizmetten kaynaklı bir sorun fark ederseniz teslimden itibaren 3 iş günü içinde bize bildirin. Ürün yeniden işleme alınır; sorun hizmetimizden kaynaklanıyorsa ücretsiz düzeltilir.

Hasar durumunda

Hizmetimiz sırasında oluşan hasarlarda, ürünün durumu ve kullanım süresi dikkate alınarak onarım, yeniden işlem veya bedel iadesi seçenekleri sunulur. Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.

İletişim

Telefon: 0 (850) 346 18 81 · WhatsApp: 0533 148 85 63 · E-posta: info@ritimkurutemizleme.net